强化监管让低价体验课失去套路

        “1元体验两小时羽毛球”“9.9元试听英语课或乐器培训、编程入门”等低价体验课在平台上有可观的销量。从瑜伽健身到编程培训，从烘焙课程到音体美教育，低价体验课的种类五花八门，但课程质量参差不齐、续费之后服务缩水、营销套路频出等问题也随之而来，不少消费者陷入“想尝试又怕踩坑”的两难境地。

        然而，现实中部分商家把体验课作为“诱饵”，投入最好的资源、精心策划，当消费者被优质服务打动产生信任感后，后续承诺的名师换成普通助教，课程内容大幅缩水，学习内容东拼西凑，甚至出现强制推销、退款难等问题。低价体验课暗藏套路，让体验模式被过度营销异化，使体验课走偏轨道，让体验服务沦为售课诱饵，如此短视行为既侵害消费者权益，也严重扰乱了市场秩序。

        要强化监管，让低价体验课失去套路。相关监管部门要严肃查处教育机构在广告、客户管理等方面的违法违规操作，依法严厉打击虚假宣传、模糊标价等行为，强制商家全面公示课程信息，消除信息不对称。加大线上线下教育机构资质、师资、内容监管，建立培训机构、从业人员的负面清单制度，提高违法成本，倒逼教育机构规范经营。

        行业协会应制定低价体验课服务规范，以优质服务赢得消费者信任，把课程质量放在首位，坚决抵制不诚信行为，推动低价体验课走向规范。平台要严格落实主体责任，严格审核商家资质，及时处理违规行为，让网络环境更健康，让消费者安心消费，实现商家获利与消费者获益的双向奔赴。